مشكلة ضعف الخدمة
30 يونيو 2026
ثالثا: خادم الكلمة :-
أولا:الكلمة الفعالة كيف تكون؟
1) الكلمة المؤثرة :
عندما نتحدث عن خدمة ناجحة فنحن نتكلم عن (كلمة روحية مؤثرة) و لكن هل كلامنا و دروسنا مؤثرة للمخدومين أم هل هباء يضيع مع أول صدام مع رياح ضعيفة تأتي من كل مكان في عصرنا هذا ؟ فيما يلي نعرض عناصر الموضوع المؤثر الناجح و الفعال ؟
هناك عشرة عناصر للموضوع المؤثر هي أن :
أي أنه لا يخاطب العقل فقط بل الإردة و له تحفيز (و هذا الفرق واضح بين الوعظ و التعليم فالتعليم مجرد معلومة هادئة لكن الوعظ يتصف بالحوار تحفيزا و تأثيرا و فيما يلي شرح لكل عنصر .
1- أن يكون مناسبا:- فلابد أن يشبع الموضوع إحتياجا معينا عند السامع لأن الإنسان لا يسمع إلاما يريد و لا يفعل إلا مايجب لذلك لابد أن يكون أي موضوع مناسب للمخدومين و مناسب للظروف ( العمرية النفسية الروحية الإجتماعية) بمعني أن يكون قريب منهم ومن إحتياجتهم و المدخل هو الذي يجعل الموضوع مرغوبا أي هو الذي يحرك إحتياجات المخدوم حتي لو كان لا يشعر بهذا الإحتياج و علي سبيل المثال (الشفاعة) لذا لابد أن نخلق هذا الإحتياج لدي المخدوم بسؤال بسيط (لماذا الشفاعة؟) ويجب أيضا ان يكون هناك إحتياج لمعرفة معايشة هذا الموضوع .
2- أن يكون مهدفا :- لابد أن يكون للموضوع هدف عام و أهداف أخري فرعية و أن يكون الهدف واضح في ذهن المتكلم حتي يستطيع خلق هذا الهدف في حياة المخدوم .
3- واضح الأفكار:- لابد أن يكون الخادم لديه صورة واضحة عن الموضوع و خير مثال علي ذلك / المثال : المهندس قبل أن يبني المبني يقوم بالتصميم هكذا الخادم لابد أن تكون أفكاره واضحة و كذلك من هم المخدومين و ما الذي يريدون سماعه؟
وان اهمية وضوح الكلمة في ذهن الخادم تنقية من البلبلة و من كثرة الأراء ’ وعندما يكون الخادم واضح الأفكار ينعكس هذا علي السامعين إذا تراهم يؤمنون بالموضوع و يشعرون بجدية الخادم .
4- مقسم الوقت:- ان التقسيم الثلث لموضوع كلمتك سيجعل اذهان الحاضرين لا تنفلت ولا تتشتت مثلا موضوع يستغرق (25)دقيقة ينقسم إلي:
اولا :المقدمة (3-5) فيها يتم جذب الإنتباه أو الهدف أو فكرة عن الموضوع و من سماتها أن تكون مركزة و مشوقة .
ثانيا: الموضوع (12-15 دقيقة) النقاط الرئيسية تتبعها النقاط الفرعية .
ثالثا: الخاتمة (3-4 دقائق) تلخيص سريع للكلمة أو ذكر كلمة معبرة للختام .
إحذر أن تعتذر بأنك غير متمكن أو لم تحضر جيدا .
5- المرجعية :-
1- كتابية : حيث أن الكتاب لمقدس هو نبع الكشف الإلهي و مصدره و هو الطريق التي تسير بنا الي حفظ الوصية الإلهية و من ناحية أخري يمتلك الكتاب المقدس عصمة في قلوب الناس تعطي الكلمة مصداقيتها لذا كلما احتوت الكلمة علي الأيات الكتابية كلما حملت روحا و إمتلكت ثقة المستمعين .
2- أبائية :يشكل التفسير الأبائي تفسيرا حيا للإنجيل (التقليد و الارث الأبائي )هو الانجيل في التاريخ مفسرا و معاشا و بالروح القدس قرأ الأباء الكتاب و بهذا الروح فسروه و بهذا الروح عينه كتبوا عنه و اجابوا عن مشاكل زمانهم .
6- معلومات:- من الجيد كذلك أن تعالج العظة أمثلة حياتية تطبيقية و لكن دون أن تمس كرامة سامعيه و علي الكلمة أن تدين الأخطاء و تقدم الحلول و التمثيل إلي التهكم و أن يكون الحكم في الأمور في ضوء الإنجيل و تعليمه و يساعد في جعل العظة عملانية استخدام (الأمثلة اليومية) ولكن السامي منها بالحياه و يفضل أن نلجأ إلي القصص المكتوبة منها و المعروفة أو أن نعود إلي التاريخ الكنسي
أمثلة : من ثم الامثلة الموجودة في حياتنا اليومية و أمثلة الخبرات البشرية العامة و السامية و الإنسانية ولا يستحسن خلق قصص وهمية لإنشاء عظة عليها فهذا يجعل العظة تبدو غير واقعية نستطيع غالبا أن نجد أمثلة حقيقية تجري في الحياه اليومية و لها واقعيتها و هذا ما استخدمه الرب في امثاله التي كانت حقيقة من الحياة اليومية وواقعية (مايجري تماما مع الزارع و تماما مع الغني و لعازر وايشعره الراعي فعلا و هو يبحث عن الخروف الضال و يجده)
7- بها تأثير علي السامع:- يفضل ان يبتعدالوعظ عن لغة التهديد و التأنيب و أن يلتزم لغة التهزيب و الوداعة فقوة الكلمة و فاعليتها و دعوتها للتوبة نكمن في قوة الكلمة الإلهية و ليس في قساوة التعبيرو عدم الخلط بين تأنيب الخطيئة و تأنيب الخاطئ ومن الجيد أن نتذكر دائما أن الشعب الحاضر إلي الكنيسة جاء إليها ينتظر تعزية ولا يطلب شيئا أخر .
8- يتصف بالحوار:- الحوار هو لغة التفاعل و التفاهم و الإقناع منذ قديم الزمان من جنة عدن كان هناك حوار بين الله و أدم و حواء و ايضا هو لغة الفلاسفة و الحكماء فالحوار هو لغة العصر الأن و السيد المسيح كان يمارس الحوار سواء فردي او جماعي فردي مع السامرية زكا و جماعي مع التلاميذ الشعب اليهود .
ملامح الحوار:
1- حوار مهدف :- كثيرا ما نبدأ في حوار في نقطة ثم عبرنا السامعين و المحاورين الي نقاط و شعاب كثيرة جدا تنتعي بنا إلي غير ما بدأنا به لذلك من المهم أن يكون الحزار مهدف .
2- حوار منظم :- بمعني لابد أن يكون الحوار له عناصر منظمة و أفكار مرتبة في ذهن المتكلم مثل:الحوار منظم من حيث أفكاره و مراحله .
تقسيم الوقت علي نقاط الحوار .
ترتيب الأفكار و توقيت الأجزاء مهم جدا في عملية الحوار .
منظم من حيث السماح و التحدث
3- حوار تفاعلي:- يتفاعل فيه كل المستمعين و الخادم و معني التفاعل طرح فكرة أحد المحاورين و أحد يعترض عليها و أخر يوافق و لكن لابد من إعطاء فرصة لكل المتحاورين لإبداء الرأي .
4- حوار غير إستقطابي :- بمعني أن المتكلم و هدف الشخص فقط مما يجعل باقي المستمعين يتذمروا و ينفضوا عن المناقشة و يتحاورون ايضا مع بعضهم دون الخادم و هنا تخسر الجماعة من اجل الفرد لذا اياك و الإستقطاب .
5- حوار شامل :-
– ان يكون شامل الموضوع كله , شامل لكل الأقسام الخاصة بالموضوع .
– شامل كل الناس .
– شامل الإنسان بمعني أنه شامل الأثر النفسي , الروحي و الفكري .
– شامل لكل أعضاء الجماعة أي كل الأعضاء تشارك .
هنا دوري أن احفز من لايتكلم أن يتكلم (كيف) :
1- بسؤال بسيط له إجابة سهلة .
2- أو عن طريق الإستفزاز الذي يجعل الناس تتكلم و الإستشارة بسؤال و هذا مايسمي بالعصف الذهني بمعني عاصفة تهب علي الأذهان فتتحرك .
3- أو طرح سؤال يتحمل أكثر من أجابة لكي نخرج غير المشاركين عن ……..
4- طرح سؤال في ضرورة تطبيقات .
5- يمكن تقسيم الإجتماعات إلي مجموعات لأن الشاب من الممكن ان تتكلم في مجموعة صغيرة ولكنة لايستطيع ان يتكلم امام الاجتماع .
6- حوار هاديء :- ان يكون حوار هادئاً بمعني ان لا يكون في الحوار الناحية الشخصية ولا الناحية الانفعالية بمعني حيادك في ادارة الحوار فلا يكون في ذهنك فكرة واحدة او راي واحد وتريد الوصول اليه.
7- حوار تجميعي :- أن يكون الحوار تجميعي أن لانترك للمشتركين ان يشتتوا الموضوع بحيث نخرج من الحوار بلا شيء لابد من التأكيد علي الفكرة والهدف كل فترة ولاحظ ان المناقشة بدون الخلاصة لا شيء فلابد من تحديد الهدف واخيراً لابد ان تكون الكلمة بها تطبيق يناسب حياة السامعين وتصحبة صلاة .
الأغنسطس حسام كمال
عن كتاب مشكلة ضعف الخدمة
وللحديث بقية
